Producten verkopen doe je zo

Als schoonheidsspecialist(e) ben je opgeleid om klanten te helpen met behandelingen. Het verkopen van producten wordt vaak verwaarloosd en er maar een beetje ‘bij gedaan’. Dat is jammer maar wel begrijpelijk. Verkopen is niet jouw specialisatie en dat zal het waarschijnlijk ook niet worden. Er zijn echter een aantal ‘trucjes’ die je kan inzetten waardoor de verkoop van de producten in jouw salon zal toenemen.

#1 Deel de geschiedenis van producten

Producten en merken kunnen een lange en/of interessante geschiedenis hebben. Kom niet aan met een lijst met saaie feiten maar kom bijvoorbeeld met leuke feiten over een ingrediënt of de missie van een merk. Ook kan je ervoor kiezen om een ‘mijlpaal’ te delen en daarmee de klant te vertellen wanneer jouw schoonheidssalon een product in gebruik is gaan nemen. Probeer toe te lichten waarom je gekozen hebt voor een bepaald product.

Maak het vooral informatief zodat klanten het verhaal horen achter een merk of product.

#2 Speel in op het probleem

Denk er over na waarom een klant een product zal aanschaffen. Wanneer je dat weet dan kan je daar een stukje over schrijven zodat de aandacht getrokken wordt door de juiste doelgroep. Wanneer zij zichzelf herkennen in het probleem dan zullen ze ook benieuwd zijn naar de oplossing. Begin echter niet gelijk bij de oplossing maar laat de klant zichzelf eerst herkennen in het probleem.

#3 Vertel een leuke ervaring

Wanneer je al een tijdje bezig bent als schoonheidsspecialist, heb je waarschijnlijk aardig wat meegemaakt met de producten en de behandelingen die je te bieden hebt. Deel positieve ervaringen met klanten via online kanalen. Laat klanten andere klanten vertellen waarom product X zo fantastisch is. Denk daarbij wel aan de privacy van betrokken klanten.

#4 Betrek het aansluitende netwerk

Wanneer je het hebt over een bepaald product dan is het altijd slim om betrokken partners en/of toeleveranciers erbij te betrekken. Zij hebben een netwerk waar je veel aan kunt hebben.

Daarnaast kan je ook gebruik maken van het netwerk van personen waarmee je gezamenlijk een cursus hebt gevolgd. Wanneer je bijvoorbeeld vertelt hoe je bent begonnen met een specialisatie, dan is het slim om andere cursisten te taggen in het bericht.

# 5 Gebruik het netwerk van de klant

Elke klant heeft weer een eigen netwerk waar jij handig gebruik van wilt maken. Een bekende strategie is een ‘vriendinnenactie’. Vaak wordt dit ingezet om vriendinnen samen naar de salon te krijgen. Bij de verkoop van producten zal je deze vriendinnen ook in je achterhoofd moeten houden. Geef bijvoorbeeld kortingsbonnen of een kortingscode mee voor hetzelfde product dat de klant net heeft gekocht zodat zij die kan uitdelen onder haar vriendinnen. Geef wel duidelijk aan dat de korting exclusief is en alleen kan worden verkregen op ‘invite only’.

Oftwel; vriendinnen kunnen elkaar alleen ‘uitnodigen’ om gebruik te maken van de exclusieve deal.

#6 Creëer schaarste

Heb je wel eens gehoord van de term ‘FOMO’? Dat is een afkorting voor ‘Fear of missing out’. Veel grote merken spelen hier slim op in door producten aan te bieden met een beperkt aanbod. Jij kan dat ook doen door:

• een actie te laten aflopen op een bepaalde dag;
• aan te geven dat je slechts een beperkte voorraad hebt;
• alleen een bepaald soort klant (bijv. alleen vaste klanten) ergens toegang toe te geven;
• een actie te organiseren op een bepaalde tijdstip (bijv. zondag tussen 14:00 en 18:00).

Hoe meer klanten het gevoel hebben dat ze iets ‘missen’, hoe sneller ze een product zullen kopen.

Succes!

Als laatste wil ik je ontzettend veel succes wensen met je marketing. Mocht je vragen of opmerkingen hebben dan kan je altijd een reactie achterlaten of contact opnemen via het contactformulier. 

Niels Mekelenkamp
Marketingcoach Marketing voor Schoonheidssalons

PS. Volg je onze Facebookpagina al?